他干一行愛一行，有著刻苦鉆研的精神和百折不撓的韌勁，不忘初心，不懼困難，努力超越自我，用心真誠奉獻(xiàn)。他就是2020年當(dāng)升科技崗位能手——趙振華。
入職四年，從一名普通的質(zhì)量檢驗員到庫管，從生產(chǎn)電氣配線及組裝電氣大板到售后技術(shù)支持，無論在哪個崗位，趙振華始終以飽滿的熱情對待工作?！拔沂且粔K磚，公司哪里需要哪里搬”，他用行動書寫“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的生動故事，詮釋“超越自我，用心奉獻(xiàn)”的深刻內(nèi)涵。
不怕吃苦 勇挑重?fù)?dān)
面對領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，他總能很好地保質(zhì)保量完成。2020年，因疫情原因無法到現(xiàn)場進(jìn)行客戶服務(wù)，他便通過視頻、微信等方式遠(yuǎn)程服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了的就及時分析原因、匯報領(lǐng)導(dǎo)、安撫客戶，直至為客戶制定出詳細(xì)可行的解決方案。他常常激勵自己：“爭取一個客戶不易，失去卻很簡單，不能因疫情耽誤客戶工作，不能因售后服務(wù)不到位而失去客戶，客戶想到的我要做到，客戶沒想到的我也要做到?！惫ぷ髦校冀K秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,在打造“最佳客戶體驗”的道路上不斷探索總結(jié)，用心做好客戶服務(wù)工作。
注重學(xué)習(xí) 突破自我
調(diào)入售后技術(shù)后，他針對自己技術(shù)根基薄弱的實際，積極學(xué)習(xí)鉆研，努力提升本領(lǐng)。CAD畫圖不精，他就從網(wǎng)上尋找課程自學(xué)；技術(shù)術(shù)語不懂，他就對照說明書一遍遍學(xué)，跟技術(shù)工藝人員學(xué)；每次出差完，他都匯總分析，及時復(fù)盤尋找差距；通過參加技術(shù)、工藝等專題討論會，他不斷試制新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)技改和工藝方法，優(yōu)化售后服務(wù)，提高服務(wù)時效性，降低客訴率。曾經(jīng)有一次，他臨危受命出差去客戶現(xiàn)場改造設(shè)備，一到現(xiàn)場便與操作師傅溝通聯(lián)系，了解公司設(shè)備使用情況，仔細(xì)排查相關(guān)模塊，將問題鎖定，并徹底清除隱患；在安裝新功能過程中，加班加點與技術(shù)人員溝通，最終圓滿完成設(shè)備改造任務(wù)；在客戶現(xiàn)場培訓(xùn)時，他更是手把手地教。他始終相信，“只要自身肯努力付出，定能有一份屬于自己的收獲”。
正是他的誠心、熱心、細(xì)心、耐心，以及真誠、真切的服務(wù)，拉近了公司與客戶的距離。他敢于在困難面前正視自我，不斷挑戰(zhàn)和突破自我，在他的字典里沒有“放棄”這個詞。每次遇到的困難，都是他學(xué)習(xí)的動力，在學(xué)以致用的過程中，不斷破解面臨的難題。
與人為善 樂于奉獻(xiàn)
他是一名共產(chǎn)黨員，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用他的一言一行、一舉一動影響和帶動身邊的同事。他與人為善，在與人相處時總能保持謙虛、真誠、低調(diào)的心態(tài)，積極參加公司組織的捐贈、幫扶活動，總是不遺余力地幫助別人。工作中，質(zhì)量檢驗出問題找他、電氣做大板人手不夠找他，辦事處售后服務(wù)忙不過來也找他……公司里到處都能看到他忙碌的身影。記得有一次美國客戶來公司考察，在一款樣品試切時，幾次測量結(jié)果都不一致，一時找不出癥結(jié)，客戶也不甚滿意，當(dāng)銷售找到他時，他立即放下手頭工作，來到檢驗室仔細(xì)觀察產(chǎn)品可用基準(zhǔn)邊，以及檢驗的測量手法，親自上手操作，最終判定為基準(zhǔn)邊選用錯誤，并很快解決問題。當(dāng)他重新把測量數(shù)據(jù)告知客戶后，客戶高興地說到：”Thanks everyone! You guys rest, let me do it."
“不論平地與山尖，無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜？”在中鼎高科四年的時間里，對他來說有苦更有甜，不僅體會到了工作的壓力和責(zé)任的重大，而且也感受到了勤奮的快樂和工作的愉悅。如今，他又站在新的起點，重新出發(fā)。我們相信，他一定會走得更遠(yuǎn)、獲得更大的成就！
